Handelsbetingelser

Handelsvilkår / Handelsbetingelser:

Priser er i danske kroner incl. 25% moms. Priserne er dagspriser.
Alle købsaftaler indgås på dansk.

Priser på fragt / levering i Danmark:
45kr. Din ordre leveres til valgfri GLS Pakkeshop
50kr. Din ordre leveres på din arbejdesplads
60kr. Din ordre leveres på din private adresse

Generelle oplysninger

Juridisk navn:
KN Auto & Maskinværksted v/Kasimir Nikolajsen
Organisationsform: enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 19216195 etableret i 1996

Betaling:

KN-Auto.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort , Mastercard, Visaelektron, Mobilepay & ViaBill
Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt.
Der tages ikke gebyr ved betaling på KN-Auto.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra KN-Auto.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ved Bank overførsel benyttes:
7788-4003078 ( Andelskassen )
HUSK ordre nr. i Posteringsteksten

KN-Auto.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.
Du modtager ligeledes en bekræftelse pr. mail når dine varer er afsendt.

Bankoverførsel:

Du overfører totalbeløbet, som fremgår af ordrebekræftelsen som du modtager pr. mail, til KN-Auto.dk´s konto i Danske Andelskassers Bank og vi afsender din bestilling indenfor 1-2 arbejdsdage efter registrering af din indbetaling.

( obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)

Konto nr. 7788-4003078 - Husk ordre nr. i posteringsteksten.

Du modtager ligeledes en bekræftelse pr. mail når dine varer er afsendt.

Levering og leveringstid:

Forsendelsesgebyret er baseret på levering i Danmark til brofaste øer.
KN-Auto.dk sørger for levering med GLS / Postnord eller Brink Transport til modtager efter registrering af din bestilling/indbetaling.
Vi bestræber os på at levere dine varer dagen efter vi har modtaget din bestilling/betaling er modtaget. På visse varer kan leveringstiden dog variere fra dette.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 365 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 365 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 365 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på knk@KN-Auto.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan IKKE fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 365 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage vil altid udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post.
Dette gælder for: Vare over 20kg fysisk eller volume beregnet
Priser vedr. Returnering af disse vare – kontakt os da på: knk@KN-Auto.dk

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 365 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

KN-Auto.dk
Brunbjergvej 4
7190 Billund

knk@KN-Auto.dk
+45 76 65 30 10

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

KN-Auto.dk påtager sig ikke ansvar for evt. retur omkostninger ved: Ombytning, returnering i tilfælde af fortrydelse eller annullering af en ordre.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 12 måneders reklamationsret, samt 1 års garanti. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

KN-Auto.dk
Brunbjergvej 4
7190 Billund

knk@KN-Auto.dk
+45 76 65 30 10

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

KN-Auto.dk påtager sig ikke ansvaret for evt. fejl angivelse af model, årgang, samt type og evt. tab heraf.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos KN Auto & Maskinværksted v/Kasimir Nikolajsen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på KN-Auto.dk er KN Auto & Maskinværksted v/Kasimir Nikolajsen.

Som registreret hos KN Auto & Maskinværksted v/Kasimir Nikolajsen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: knk@KN-Auto.dk

Cookies

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på KN-Auto.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere KN-Auto.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til att. KNK / KN-Auto.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her :
https://ec.europa.eu/odr